快递开启“春节模式”调整营业
“2月1日后,快递陆续放假,如需下单,请先咨询客服。”一家售卖皮鞋的电商1月末在网店上发布上述信息,提醒客户注意物流时限。类似信息近日在电商平台上屡见不鲜。
据一家快递公司上海总部人士介绍,大部分来自外省市的快递员需要陆续返乡过节。一些快递公司已经发布节日期间营业安排,以便客户提前做好准备。
放假多在春节前一周
1月29日,拥有近10万粉丝的“福州吃喝玩乐FUN”张贴了快递公司春节放假表,预告申通快递将在春节前7天停止收件,用户最好在2月1日前完成投件;圆通速递的用户最好在2月10日前完成投件;中通快递的用户最好在2月15日前完成投件;韵达快递将在2月14日、15日左右停止江浙沪收件,其他地区将在春节前一周左右停止收件。
不过,也有快递业内人士强调,快递放假的时间并不会那么早到来。据相关人士透露,韵达快递上海总部已于1月29日发布春节运营方案,“我们将继续响应国家邮政局2011年提出的 全年无休 的号召,在春节期间,全网络为客户提供收派服务。”但该公司总部人士透露,服务时间、服务区域会有所调整,“2月18日前,全网络快递服务时效保持正常;2月19日至2月24日期间,快递服务时效将有所调整,快件运行时效有所放缓;2月25日后恢复正常时效。”天地华宇上海总部则宣布,全公司放假日期统一为2月13日至25日,1500个门店将根据自己的货量安排作业时间。
外资快递公司也将在春节期间调整运营状态。以UPS为例,2月15日、16日的服务正常;2月17日服务正常,但是部分城市的取派件服务略有调整;2月18日、19日、20日、21日、22日放假;2月23日、24日服务正常,但是部分城市的取派件服务略有调整;2月25日起全面恢复正常。
春节业务量预计骤减
1月27日,国家邮政局通知各主要快递企业,要合理调配人力、运力资源,确保春节前“不休网、不拒收、不积压”,及早谋划好春节前后的生产运营,努力保持一季度行业经济运行在合理区间,确保不出现业务量“马鞍效应”的大波动。
快递公司除顺丰、EMS等大多实行加盟制。一位快递业内人士透露,从上海总部到末端网点,难保执行力相同,即便上海总部严令坚守,一些加盟网点也会选择半歇业,“全年无休”不等于运营节奏全年一致。
“主要是春节里没有太多业务。”韵达快递上海总部人士回忆,相比高峰期涌入的上百万笔业务,2014年春节期间全网络的业务量少得可怜,两者反差巨大。“企事业单位春节放假,商务、公务活动停止;宅男宅女也不会在春节里大量购物。”
电商或制造春节旺季
今年的情人节和春节相近,网购量可能出现一个小高峰,将增加快递公司业务量。知情人士透露,由于大量民营快递公司早早进入“春节模式”,将导致全国快件涌向EMS、顺丰,这两家快递公司的收件量将遭遇井喷式增长。这一场面曾在2014年春节期间出现,当时,EMS在多个地区启动应对高峰预案,顺丰的快件量增幅高达70%。
顺丰方面发现,外出旅游者“边游边购边邮”,带来春节快递量的增长。大型电商还热衷于没节造节、有节造势,没理由错过春节商机。2014年春节,京东、国美、易迅、亚马逊等大型电商均喊出“春节不打烊”的口号。
京东商城自建物流系统,客服人员介绍,2015年春节期间可以照常购物,“如果送货时效有变化,会提前发布公告;如果没有发布公告,就是时效不会变化。”
(来源: 东方早报)